Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes conclues sur asumera.com, exclusivement destinées à la France métropolitaine (hors Corse) et aux DOM-TOM.

En validant une commande, le client déclare être majeur, capable de contracter, et avoir lu et accepté sans réserve les présentes conditions.

Chaque produit est accompagné d'un descriptif détaillé précisant ses caractéristiques, sa composition et son prix. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité après commande, Asumera en informera le client et proposera un remboursement intégral ou un échange équivalent.

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC, hors frais de livraison. Ils peuvent être modifiés à tout moment mais restent applicables au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Un récapitulatif complet (produits + frais de port) est affiché avant paiement.

Le client ajoute les produits souhaités à son panier et valide sa commande après vérification. Le paiement valide définitivement la commande et vaut acceptation des présentes CGV.

Un e-mail de confirmation est envoyé dès validation du paiement. La vente est réputée conclue à compter du paiement complet.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Moyens acceptés :

Livraisons effectuées en France métropolitaine et DOM-TOM. Livraison standard offerte à partir de 60€.

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

Les produits doivent être retournés :

• Neufs, non utilisés, non ouverts (si opercule)
• Dans leur emballage d'origine intact
• Protégés par un emballage de transport adapté

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf défaut ou non-conformité. Le remboursement (produit + frais de livraison standard) intervient sous 14 jours maximum après réception du retour.

Produits exclus du droit de rétractation :

• Produits personnalisés
• Produits hygiéniques descellés ou entamés

En dehors du droit de rétractation, Asumera peut, à titre exceptionnel, accepter un retour ou un échange dans les 14 jours suivant la réception, sous réserve que le produit soit neuf, complet et dans son emballage d'origine.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf défaut prouvé ou erreur de préparation. Le remboursement est effectué sous 14 jours à compter de la réception et vérification du produit.

Asumera n'est responsable que des dommages directs et prévisibles liés à la commande. Aucune responsabilité ne peut être engagée pour les dommages indirects (perte d'exploitation, gain manqué, etc.).

Asumera ne saurait être tenue responsable en cas de force majeure : catastrophes naturelles, grèves, pannes, incendies, etc.

Tous les contenus du site (textes, images, logos, vidéos, marques, design) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou diffusion sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Conformément au RGPD (UE 2016/679), Asumera collecte et traite uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes et du service client.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données en écrivant à contact@asumera.com.

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation Médiation CM2C avant toute procédure judiciaire.