Confidentialité (RGPD)

RGPD

Vos données.
Protégées.

Comment Asumera collecte, utilise et protège vos données personnelles - expliqué simplement, sans jargon.

Mis à jour le 1er mars 2026 

🚫 Jamais vendues Vos données ne sont ni revendues ni cédées à des tiers commerciaux
🔒 Chiffrées & sécurisées HTTPS, SSL et accès restreints aux seules personnes autorisées
🙋 Vos droits, toujours Accès, rectification, suppression — réponse sous 30 jours
📋

Données collectées

Nous collectons uniquement ce dont nous avons besoin pour faire fonctionner le service. Rien de plus.

👤
Identification Nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone
📦
Commandes Historique d'achats, préférences, informations de livraison
🖥️
Navigation Adresse IP, navigateur, pages consultées, cookies de session
💳
Paiement Traité par Shopify Payments, Stripe ou PayPal — aucune donnée bancaire stockée chez nous
🎯

Pourquoi on utilise vos données

🚚
Traiter vos commandes et livraisonsGestion de bout en bout de votre achat
💬
Service après-venteSuivi client, retours, remboursements
🔧
Amélioration du siteUX, sécurité, recommandations de navigation
📧
Communication (avec votre accord)Newsletter uniquement si vous l'avez accepté
⚖️
Obligations légalesFacturation, comptabilité, conformité fiscale
⚖️

Base légale du traitement

Conformément à l'article 6 du RGPD, chaque traitement repose sur une base légale précise :

ContratExécution de votre commande en ligne
ConsentementInscription à la newsletter ou cookies non essentiels
Intérêt légitimeAmélioration continue de nos services et sécurité
Obligation légaleFacturation et conservation comptable obligatoire
🗓️

Durée de conservation

Vos données ne sont pas conservées indéfiniment. Voici les durées appliquées selon le type de relation :

Prospects (dernière interaction) 3 ans
Clients (fin de relation contractuelle) 5 ans
Documents comptables obligatoires 10 ans
Au-delà de ces délais, toutes vos données sont supprimées ou anonymisées sans délai supplémentaire.
🤝

Partage des données

Vos données ne sont partagées qu'avec les partenaires strictement nécessaires au bon fonctionnement du service :

🛍️
Shopify Inc.Hébergeur et plateforme e-commerce — conforme RGPD
🚛
Prestataires logistiquesTransporteurs et services de livraison
💳
Prestataires de paiementStripe, PayPal — protocoles de sécurité certifiés PCI-DSS
🏛️
Autorités légalesUniquement sur réquisition judiciaire ou obligation légale
Aucun transfert hors UE n'est réalisé sans protection juridique équivalente (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation).
🛡️

Sécurité & confidentialité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données :

🔐
Chiffrement SSL / HTTPSToutes les communications sont chiffrées de bout en bout
👁️
Accès restreintsSeules les personnes habilitées accèdent à vos données
💾
Sauvegardes sécuriséesSauvegardes régulières et surveillance des accès
🚨
Notification d'incidentVous serez alerté rapidement en cas de brèche de sécurité
🙋

Vos droits RGPD

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous pouvez exercer à tout moment :

👁️
Accès (art. 15)Connaître les données que nous détenons
✏️
Rectification (art. 16)Corriger des informations inexactes
🗑️
Effacement (art. 17)Demander la suppression de vos données
⏸️
Limitation (art. 18)Restreindre un traitement spécifique
🚫
Opposition (art. 21)Refuser un traitement basé sur l'intérêt légitime
📤
Portabilité (art. 20)Récupérer vos données dans un format lisible
Écrivez à contact@asumera.com ou par courrier au 2 Rue du Commandant Cousteau, 33310 Lormont. Joignez une copie de votre pièce d'identité. Réponse garantie sous 30 jours.

Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL.
🍪

Cookies

Nous utilisons trois types de cookies sur asumera.com :

⚙️
EssentielsNavigation, panier, session — non désactivables car indispensables au service
📊
StatistiquesMesure d'audience anonymisée pour améliorer le site — avec votre accord
📣
Publicité & réseaux sociauxPersonnalisation des offres — uniquement avec votre consentement explicite
Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement à tout moment via le bandeau cookies en bas du site, ou dans les paramètres de votre navigateur.

Une question sur vos données ?

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